Like Tree5Beğeni
  • 3 Mesaj Sahibi Gazoz Agacı
  • 2 Mesaj Sahibi alpaçino

Konu: 'Şikayet için BİMER yeterli değil'

  1. #1
    Kategori Yöneticisi
    Gazoz Agacı - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    Apr 2012
    Şehir
    İstanbul
    Mesajlar
    8,988
    Blog Mesajları
    452
    Bahsedilme
    21 Gönderi
    Etiketleme
    8 Konu

    'Şikayet için BİMER yeterli değil'

    Sponsor Bağlantılar


    Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER), bankalar tarafından alınan kredi kartı aidatı, dosya masrafı gibi şikayetlerin artması üzerine internet sitesi üzerinden uyarıda bulundu.


    BİMER’e ait internet sitesi üzerinden yapılan şikayetlerin başka bir işleme gerek kalmaksızın sonuca kavuşacağı gibi yanlış bir yönlendirmenin olduğu belirtilen açıklamada, şikayetçilerin il merkezlerinde Ticaret İl Müdürlüğü’ne, ilçelerde ise Kaymakamlıklar bünyesinde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne yönlendirildiği açıklandı.

    İnternet sitesinde yapılan açıklamada şöyle denildi:

    "Son günlerde BİMER sistemine şikayet kaydı yapılması halinde bankalar tarafından alınan kredi kartı aidatı, dosya masrafı vb. ücret ve komisyonların hiçbir işleme gerek kalmaksızın tüketicilere iade edilebileceği şeklinde birtakım yanlış yönlendirmelerin yapıldığı görülmektedir.

    Bilindiği üzere 4077 Sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde, gerek bankalarla ilgili uyuşmazlıklarda gerekse tüketicinin taraf olduğu diğer uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve görevli merciler, tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleridir. Buna göre, 2013 yılı için değeri 1.191.52 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklara ilişkin olarak tüketicinin ikamet ettiği veya bankanın bulunduğu yerdeki, illerde Ticaret İl Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlıklar bünyesinde faaliyet gösteren tüketici sorunları hakem heyetlerine mevcut belgeler ile birlikte başvuruda bulunulması gerekmektedir."

    Halil Yılmaz, güz gülleri ve capsi bunu beğendi.

  2. #2
    Banned

    Üyelik tarihi
    Jul 2013
    Şehir
    karadeniz
    Mesajlar
    23
    Bahsedilme
    0 Gönderi
    Etiketleme
    0 Konu
    Sponsor Bağlantılar


    arkadaşlar ben bankanın bızden kestıgı bankamatık aıdatı ıle sıkayette bulundum,yanı bakım parası alıyoruz,her 3 ayda bır 15 tl kesılıyoü,bır hafta sonra bankadan aradılar işlemınız gerçekleştırılmıştır dıoye,baktım hesaba 69tl,yatırmışlar,aslında az yatırmışlar benım hesabıba gore 360 tl olucaktı, bugun bankadan telefon geldı,bankaya gelın dıye,yarın gıdecegım bakalım nıye cagırmışlar,bı daha kesmemelerı için kaymakamlıga gıdılecek sanırım tuketıcı heyeıne ,bı takım evraklar verılecek oyuzden çagırmışlardır dıye dusunuyorum,saygılar

    capsi ve Gazoz Agacı bunu beğendi.

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  

Giriş

Giriş