E-devlette birikmiş aylık yazmıyor?

Merhabalar forumda yeniyim babam 15.11.2015 tarihinde emekli dilekçesi verdi 21.03.2016 tarihinde onaylanmış emekli olduğu söylendi e devlet baktığımızda aylık başlangıç tarihi 01.12.2015 olarak görünüyor fakat ne birikmiş aylık yazıyor nede aylık alacağı tutar yazıyor kesintileride yazmiyor daha maaşınızı alamadık dedikleri tek şey mektup gelicek 10 gün içinde 10 gün geçti mektup yok nasıl olacak bi yardımcı olursanız sevinirim kolay gelsin .

Muhtemelen e-devlette güncelleme yapılmamıştır.

Adresinize kâgıt gelicek denildi 10 gün geçti ne gelen var ne giden neden bu kadar uzun sürdü