- Katılım
- Kas 9, 2010
- Mesajlar
- 16,299
- Tepkime Puanı
- 15
- Puanları
- 0
- Yaş
- 49
Ankara Kimse Yokmu Derneği ve Aped derneğimizce ortaklaşa yürüteceğimiz Engelliler için çağrı merkezi operatörlüğüprojesi için tüm engelli arkadaşlarımızı bekliyoruz.
Dersler,haftanın 5 günü 6 Saat olarak verilecektir
Kurs sonu staj imkanı ve M.E.B onaylı sertifika verilecektir
Kursiyerlerimiz katıldığı ders başına günlük 15 tl Harcırah alacaklardır Ortalama Aylık 300 ila 350 tl
Mamak ilçe sınırları içerisinden katılan
(Tuzluçayır,Abidinpaşa,Akdere, Kayaş,Türközü) Engelli kursiyerlerimiz için Servis sağlanacaktır
Projenin Adı : Özürlü Gençler için Çağrı Merkezi Operatörlüğü Eğitim Projesi
Projenin Amacı : Bedensel rahatsızlıkları nedeniyle iş yaşamından ayrı kalmış, eğitimine devam edememiş, çalışmak isteyen ancak şimdiye kadar atıl kalmış özürlü işgücünün eğitim verilerek beceri kazandırılması, istihdam olanağı sağlanarak işgücü piyasasına kazandırılması projenin temel amacıdır.
Alt Amaçlar:
Özürlü gençlerin kaybettikleri “kendine güven” ve “kendine yeterlilik” duygularının tamamlanarak kişisel gelişimlerine katkıda bulunmak
Projede yer alacak gençlere istihdamlarına yardımcı olunarak maddi sorunlarına çözüm getirebilmek
Kanunen özürlü çalıştırma zorunluluğunda bulunan işyerlerinin “özürlü kalifiye eleman bulma” sorununa çözüm bulma
Ülkemizdeki özürlü gençlerin istihdamı sorununa uygulanacak örnek projeyle örnek çözüm üretmek
Başka insanların kendileri hakkındaki fikirlerini ve bakışlarını kabul etmelerini ve hoşgörülü davranmalarına yardımcı olmak,
6. Özürlülere yönelik ön mesleki eğitim (yeterlilik) ve mesleki eğitim sistemlerini geliştirmek,
İş piyasasında popüler bir dal olan “çağrı merkezi operatörlüğü” konusunda özürlülerin de çalışabileceğini kanıtlamak
Projenin Konusu :
Projenin konusu, Ankara ili Mamak ilçesinde yaşayan bedensel özürlü 18-35 yaş arası İşkur’a kayıtlı 20 özürlü gencin hizmet sektöründe son 15 yıldır hızlı bir gelişim gösteren “çağrı merkezlerinde” çalışacak elemanların bu konuda sertifikalandırılmalarıdır. Çağrı merkezleri, firmalar ile müşterileri arasında köprü görevini üstlenen en önemli iletişim kanalıdır. Bu sebeple temsilcilikten danışmanlığa dönüşen çağrı merkezleri, bazı kesimlerde tahmin edilenin aksine operatörlük, telefon cevaplama desteği veren değil, danışılan, destek veren ve ticari katkı sağlayan en önemli iletişim noktası haline dönüşmüştür. Bu sebepledir ki firmaların, markaların müşteri temas noktasını oluştururlar. Çağrı merkezi operatörlüğü eğitimi katılımcılarına agent denilen müşteri ile karşılıklı iletişimin en yoğun şekilde geliştirildiği başlangıç biriminden takım liderliği, supervizörlük ve yönetici konumuna kadar yükselme şansı sağlayan bir kariyer fırsatı sunmaktadır.Bunun yanında çalışılan sektöre göre değişmekle birlikte sürekli eğitim alınması ve çalışanın kendini geliştirmesini gerektiren bir çalışma alanı olan çağrı merkezi operatörlüğü çalışanları ikili ilişkilerin öne çıktığı satış, müşteri temsilciliği gibi sektörlerce de aranılan eleman olmaktadırlar.
İstihdama Katkısı :
Proje dahilinde Kimse Yok Mu Dayanışma ve yardımlaşma Derneği’nin kuruluş amaçlarından olan “mağdur kişinin kalkındırılması” na uygun olarak başlangıçta özürlü 20 genç kişi mesleki eğitim alarak maddi yeterliliklerinin arttırılması sağlanacaktır.. Derneğin sağlayacağı 1 aylık staj imkanıyla sektörü daha iyi tanıyacak ve çalışma hayatına hazırlanacak gençler Türkiye’de son 15 yıl içinde en hızlı büyüyen sektörlerden olan “çağrı operatörlüğünde” önemli adımlar atacak konuma gelebileceklerdir. Eğitimine katılan gençler halkla ilişkiler ve tanıtım ajansları, şirketlerin halkla ilişkiler, kurumsal iletişim, tanıtım bölümleri, görsel ve işitsel medya kuruluşları, reklam ajansları, çağrı merkezleri, şirketlerin müşteri ilişkileri birimleri, organizasyon ve fuar şirketleri, turizm şirketlerinde vb. yerlerde çalışabilecekler..
İrtibat/ KişiTaner ÜNSAL
Telefon/Fax312-347 77 99
Cep No05434569618
Mailtanerunsall@hotmail.com Bu e-Posta adresi istek dışı postalardan korunmaktadır, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir
PROJE SAHİBİ KURULUŞ
Yetkili KişiMesut Altındağ
GöreviKimse Yok Mu Derneği Ankara Şube Müdürü
İmza
İrtibat/ KişiBerrak Birgili
Telefon/Fax312-2321717/2321721
Cep No536-6801418
Mailbbirgili@yahoo.com
ORTAK KURULUŞ
Yetkili KişiTaner Ünsal
GöreviAltınpark Engelli Eğitim Dayanışma Derneği
İmza
İrtibat/ KişiTaner Ünsal
Telefon/Fax312-347 77 99 /
Cep No543-456 96 18
Mailtaner.unsall@hotmail.com
Dersler,haftanın 5 günü 6 Saat olarak verilecektir
Kurs sonu staj imkanı ve M.E.B onaylı sertifika verilecektir
Kursiyerlerimiz katıldığı ders başına günlük 15 tl Harcırah alacaklardır Ortalama Aylık 300 ila 350 tl
Mamak ilçe sınırları içerisinden katılan
(Tuzluçayır,Abidinpaşa,Akdere, Kayaş,Türközü) Engelli kursiyerlerimiz için Servis sağlanacaktır
Projenin Adı : Özürlü Gençler için Çağrı Merkezi Operatörlüğü Eğitim Projesi
Projenin Amacı : Bedensel rahatsızlıkları nedeniyle iş yaşamından ayrı kalmış, eğitimine devam edememiş, çalışmak isteyen ancak şimdiye kadar atıl kalmış özürlü işgücünün eğitim verilerek beceri kazandırılması, istihdam olanağı sağlanarak işgücü piyasasına kazandırılması projenin temel amacıdır.
Alt Amaçlar:
Özürlü gençlerin kaybettikleri “kendine güven” ve “kendine yeterlilik” duygularının tamamlanarak kişisel gelişimlerine katkıda bulunmak
Projede yer alacak gençlere istihdamlarına yardımcı olunarak maddi sorunlarına çözüm getirebilmek
Kanunen özürlü çalıştırma zorunluluğunda bulunan işyerlerinin “özürlü kalifiye eleman bulma” sorununa çözüm bulma
Ülkemizdeki özürlü gençlerin istihdamı sorununa uygulanacak örnek projeyle örnek çözüm üretmek
Başka insanların kendileri hakkındaki fikirlerini ve bakışlarını kabul etmelerini ve hoşgörülü davranmalarına yardımcı olmak,
6. Özürlülere yönelik ön mesleki eğitim (yeterlilik) ve mesleki eğitim sistemlerini geliştirmek,
İş piyasasında popüler bir dal olan “çağrı merkezi operatörlüğü” konusunda özürlülerin de çalışabileceğini kanıtlamak
Projenin Konusu :
Projenin konusu, Ankara ili Mamak ilçesinde yaşayan bedensel özürlü 18-35 yaş arası İşkur’a kayıtlı 20 özürlü gencin hizmet sektöründe son 15 yıldır hızlı bir gelişim gösteren “çağrı merkezlerinde” çalışacak elemanların bu konuda sertifikalandırılmalarıdır. Çağrı merkezleri, firmalar ile müşterileri arasında köprü görevini üstlenen en önemli iletişim kanalıdır. Bu sebeple temsilcilikten danışmanlığa dönüşen çağrı merkezleri, bazı kesimlerde tahmin edilenin aksine operatörlük, telefon cevaplama desteği veren değil, danışılan, destek veren ve ticari katkı sağlayan en önemli iletişim noktası haline dönüşmüştür. Bu sebepledir ki firmaların, markaların müşteri temas noktasını oluştururlar. Çağrı merkezi operatörlüğü eğitimi katılımcılarına agent denilen müşteri ile karşılıklı iletişimin en yoğun şekilde geliştirildiği başlangıç biriminden takım liderliği, supervizörlük ve yönetici konumuna kadar yükselme şansı sağlayan bir kariyer fırsatı sunmaktadır.Bunun yanında çalışılan sektöre göre değişmekle birlikte sürekli eğitim alınması ve çalışanın kendini geliştirmesini gerektiren bir çalışma alanı olan çağrı merkezi operatörlüğü çalışanları ikili ilişkilerin öne çıktığı satış, müşteri temsilciliği gibi sektörlerce de aranılan eleman olmaktadırlar.
İstihdama Katkısı :
Proje dahilinde Kimse Yok Mu Dayanışma ve yardımlaşma Derneği’nin kuruluş amaçlarından olan “mağdur kişinin kalkındırılması” na uygun olarak başlangıçta özürlü 20 genç kişi mesleki eğitim alarak maddi yeterliliklerinin arttırılması sağlanacaktır.. Derneğin sağlayacağı 1 aylık staj imkanıyla sektörü daha iyi tanıyacak ve çalışma hayatına hazırlanacak gençler Türkiye’de son 15 yıl içinde en hızlı büyüyen sektörlerden olan “çağrı operatörlüğünde” önemli adımlar atacak konuma gelebileceklerdir. Eğitimine katılan gençler halkla ilişkiler ve tanıtım ajansları, şirketlerin halkla ilişkiler, kurumsal iletişim, tanıtım bölümleri, görsel ve işitsel medya kuruluşları, reklam ajansları, çağrı merkezleri, şirketlerin müşteri ilişkileri birimleri, organizasyon ve fuar şirketleri, turizm şirketlerinde vb. yerlerde çalışabilecekler..
İrtibat/ KişiTaner ÜNSAL
Telefon/Fax312-347 77 99
Cep No05434569618
Mailtanerunsall@hotmail.com Bu e-Posta adresi istek dışı postalardan korunmaktadır, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir
PROJE SAHİBİ KURULUŞ
Yetkili KişiMesut Altındağ
GöreviKimse Yok Mu Derneği Ankara Şube Müdürü
İmza
İrtibat/ KişiBerrak Birgili
Telefon/Fax312-2321717/2321721
Cep No536-6801418
Mailbbirgili@yahoo.com
ORTAK KURULUŞ
Yetkili KişiTaner Ünsal
GöreviAltınpark Engelli Eğitim Dayanışma Derneği
İmza
İrtibat/ KişiTaner Ünsal
Telefon/Fax312-347 77 99 /
Cep No543-456 96 18
Mailtaner.unsall@hotmail.com
