Türk Telekom engelli ve şehit yakınları , gazilere bir takım haklar sağlamaktadır. Bu haklardan nasıl yararlanılabileceği ve bu hakkkın nasıl iptal edileceği konusunda bilgileri sizlerle paylaşıyoruz.
Engellilik oranı % 40 ve üzeri olan Engelliler, Gaziler, Şehit Eşleri ile Engelliler, Gaziler ve Şehitlerin birinci derece yakınları (anne, baba veya çocuklar) istenen belgeler ile birlikte başvurarak, Engelli, Şehit ve Gazi yakınları müşterilerine özel sunulan paketlerden faydalanabilmektedirler.
Engelli, Şehit ve Gazi yakınları ya da 1. derece yakınları (anne, baba veya çocuğu) başvuru yapabilmektedir.
Engelli müşteriler için;
Engelli müşteriye ait T.C. Nüfus Cüzdanı
Engelli müşteriye ait Özürlü Kimlik Kartı veya Sağlık Kurulu Raporu
Eğer T.C. Nüfus Cüzdanı'nda Özürlü Oranı'nı gösteren bir ibare yer alıyorsa, Özürlü Kimlik Kartı veya Sağlık Kurulu Raporu'na gerek duyulmamaktadır.
Başvuran 1. derece yakını ise, yakınına ait T.C. Nüfus Cüzdanı
Gazi ve Şehit yakınları müşteriler için;
Gazi ve Şehit yakınları müşteriye ait T.C. Nüfus Cüzdanı
Gazi ve Şehit yakınları müşteriye ait Emekli Sandığı serbest kartı
Başvuran 1. derece yakını ise, yakınına ait T.C. Nüfus Cüzdanı
Diğer hususlar;
İndirimli paketlerden engellilik oranı % 40 ve üzeri olan Engelliler, Gaziler, Şehit eşleri ile Engelliler, Gaziler ve Şehitlerin birinci derece yakınları (anne, baba veya çocuklar) yararlanabilmektedir.
Abonelik başvurusunu Engelli, Gazi/Şehit eşi yapıyorsa abonelik, Engelli, Gazi/Şehit Eşi üzerinde olacaktır. Eğer Engelli, Gazi/Şehidin birinci dereceden yakını (anne, baba veya çocuğu) abonelik için başvurursa indirimden faydalanabilecek ve abonelik Engelli, Gazi/Şehit yakını üzerine gerçekleştirilmektedir.
Bu paketlere başvuruda bulunulacak her T.C. Kimlik Numarası için bir paket satışına izin verilmektedir.
· Başvuruda bulunan Engelli müşteriler için Nüfus Cüzdanı, Engelli Kimlik Kartı ve Sağlık Kurulu Raporu dışında bir belge/evrak kabul edilmemektedir.
· Bu tarife paketinin herhangi bir şekilde usulüne uygun olarak kullanılmadığının tespiti halinde müşterinin tarife paketi, bulunduğu tarifenin indirimsiz hali ile değiştirilerek ilgili tarifede kalınan sürede sağladığı avantajların 3 katı bedel mevcut düzenlemeler gereği ayrıca faturasına yansıtılmaktadır.
· İndirimli paketler hem mevcut hem de yeni abone olacak Engelli, Gazi ve Şehit yakınlarına sunulmaktadır.
Sunulan hizmeti, standart paketlerle aynı özellikleri taşımaktadır.
Sadece yeni aboneliklerde ilk bağlantı ücreti ayda 3TL taksitle 12 ay boyunca alınmaktadır. Bu tür aboneliklerde devir hizmeti sunulmamaktadır. Ancak hat dondurma hizmeti verilmektedir.?
Taahhüt süresi devam eden kampanyanın indirim döneminde bulunmayan engellilerde faydalanabilmektedir. Eğer kampanya kapsamında devam eden bağlantı, modem, cihaz...vb ücretleri varsa, ödemeleri geçiş sonrasında da devam etmektedir.
Daha alt pakete geçiş yapılması durumunda taahhüt sonlandırılmakta, kampanya kapsamında sağlanan avantajların bedelleri faturaya yansımaktadır. Müşteriye herhangi bir ücret iadesinde bulunulmamaktadır.
Abonelik iptallerinde durum;
Taahhüdü olmayan müşteriler için;
(varsa) Önceki dönemlere ait ödenmemiş fatura ücretleri
(varsa) Kotalı paketlerde kota aşım ücreti
(varsa) Abone olunan Katma Değerli Servis (VAS) ücreti
(varsa) Ödenmemiş bağlantı ücreti taksitleri
(varsa) Taksitli ürünlerin kalan taksit ücretleri
Taksitli modem/cihaz kampanyasından yararlanan müşterilerimizden iptal tarihine kadar ödenen taksitler toplamı, toplam modem bedelinden düşülerek faturaya yansıtılmaktadır.
Yalın internet hizmetinden yararlananlar ise:
Önceki dönemlere ait ödenmemiş aylık erişim ücreti
(varsa) ödenmemiş devre hazırlama ücreti
(varsa) yalın internete geçiş nedeniyle yansıyabilecek geçiş ücreti faturaya yansıtılmaktadır.
Engellilik oranı % 40 ve üzeri olan Engelliler, Gaziler, Şehit Eşleri ile Engelliler, Gaziler ve Şehitlerin birinci derece yakınları (anne, baba veya çocuklar) istenen belgeler ile birlikte başvurarak, Engelli, Şehit ve Gazi yakınları müşterilerine özel sunulan paketlerden faydalanabilmektedirler.
Engelli, Şehit ve Gazi yakınları ya da 1. derece yakınları (anne, baba veya çocuğu) başvuru yapabilmektedir.
Engelli müşteriler için;
Engelli müşteriye ait T.C. Nüfus Cüzdanı
Engelli müşteriye ait Özürlü Kimlik Kartı veya Sağlık Kurulu Raporu
Eğer T.C. Nüfus Cüzdanı'nda Özürlü Oranı'nı gösteren bir ibare yer alıyorsa, Özürlü Kimlik Kartı veya Sağlık Kurulu Raporu'na gerek duyulmamaktadır.
Başvuran 1. derece yakını ise, yakınına ait T.C. Nüfus Cüzdanı
Gazi ve Şehit yakınları müşteriler için;
Gazi ve Şehit yakınları müşteriye ait T.C. Nüfus Cüzdanı
Gazi ve Şehit yakınları müşteriye ait Emekli Sandığı serbest kartı
Başvuran 1. derece yakını ise, yakınına ait T.C. Nüfus Cüzdanı
Diğer hususlar;
İndirimli paketlerden engellilik oranı % 40 ve üzeri olan Engelliler, Gaziler, Şehit eşleri ile Engelliler, Gaziler ve Şehitlerin birinci derece yakınları (anne, baba veya çocuklar) yararlanabilmektedir.
Abonelik başvurusunu Engelli, Gazi/Şehit eşi yapıyorsa abonelik, Engelli, Gazi/Şehit Eşi üzerinde olacaktır. Eğer Engelli, Gazi/Şehidin birinci dereceden yakını (anne, baba veya çocuğu) abonelik için başvurursa indirimden faydalanabilecek ve abonelik Engelli, Gazi/Şehit yakını üzerine gerçekleştirilmektedir.
Bu paketlere başvuruda bulunulacak her T.C. Kimlik Numarası için bir paket satışına izin verilmektedir.
· Başvuruda bulunan Engelli müşteriler için Nüfus Cüzdanı, Engelli Kimlik Kartı ve Sağlık Kurulu Raporu dışında bir belge/evrak kabul edilmemektedir.
· Bu tarife paketinin herhangi bir şekilde usulüne uygun olarak kullanılmadığının tespiti halinde müşterinin tarife paketi, bulunduğu tarifenin indirimsiz hali ile değiştirilerek ilgili tarifede kalınan sürede sağladığı avantajların 3 katı bedel mevcut düzenlemeler gereği ayrıca faturasına yansıtılmaktadır.
· İndirimli paketler hem mevcut hem de yeni abone olacak Engelli, Gazi ve Şehit yakınlarına sunulmaktadır.
Sunulan hizmeti, standart paketlerle aynı özellikleri taşımaktadır.
Sadece yeni aboneliklerde ilk bağlantı ücreti ayda 3TL taksitle 12 ay boyunca alınmaktadır. Bu tür aboneliklerde devir hizmeti sunulmamaktadır. Ancak hat dondurma hizmeti verilmektedir.?
Taahhüt süresi devam eden kampanyanın indirim döneminde bulunmayan engellilerde faydalanabilmektedir. Eğer kampanya kapsamında devam eden bağlantı, modem, cihaz...vb ücretleri varsa, ödemeleri geçiş sonrasında da devam etmektedir.
Daha alt pakete geçiş yapılması durumunda taahhüt sonlandırılmakta, kampanya kapsamında sağlanan avantajların bedelleri faturaya yansımaktadır. Müşteriye herhangi bir ücret iadesinde bulunulmamaktadır.
Abonelik iptallerinde durum;
Taahhüdü olmayan müşteriler için;
(varsa) Önceki dönemlere ait ödenmemiş fatura ücretleri
(varsa) Kotalı paketlerde kota aşım ücreti
(varsa) Abone olunan Katma Değerli Servis (VAS) ücreti
(varsa) Ödenmemiş bağlantı ücreti taksitleri
(varsa) Taksitli ürünlerin kalan taksit ücretleri
Taksitli modem/cihaz kampanyasından yararlanan müşterilerimizden iptal tarihine kadar ödenen taksitler toplamı, toplam modem bedelinden düşülerek faturaya yansıtılmaktadır.
Yalın internet hizmetinden yararlananlar ise:
Önceki dönemlere ait ödenmemiş aylık erişim ücreti
(varsa) ödenmemiş devre hazırlama ücreti
(varsa) yalın internete geçiş nedeniyle yansıyabilecek geçiş ücreti faturaya yansıtılmaktadır.
